Оплата и доставка

Оформить заказ можно через сайт, по телефону или в WhatsApp.

Как оформить заказ

Способы оформления:

1. Через сайт — добавьте товары в корзину и следуйте инструкциям оформления заказа.
2. По телефону — +375 29 642-88-40.
3. В WhatsApp — +375 29 642-88-40.

Как сделать заказ через сайт

Если вы впервые у нас:

1. Зарегистрируйтесь на сайте.
2. Заполните контактные данные: ФИО, телефон, адрес доставки.
3. Добавьте товары в корзину.
4. Выберите способ доставки и оплаты.
5. Нажмите «Разместить заказ».

После оформления заказа вы получите подтверждение на email и сможете отслеживать статус заказа в личном кабинете.

Если вы уже наш клиент, войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Система сохранит ваши предыдущие адреса и предпочтения, что ускорит оформление новых заказов.

Ваши данные в безопасности

Все личные сведения: ФИО, адрес, телефон, полученные при регистрации и оформлении заказа, защищены и не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Доставка

Мы предлагаем следующие варианты доставки заказов:

1. Курьер по Минску и Беларуси.
2. Доставка в отделение Европочты или Автолайтэкспресс.
3. Доставка в Россию службой СДЭК.
4. Международная доставка почтой.

Доставка курьером

Срок доставки — 1–3 рабочих дня с момента оформления заказа. Заказы, оформленные до 12:00, обычно доставляются в течение ближайших 1–2 дней. Курьерская служба доставляет заказы с 09:00 до 21:00. В крупные города Беларуси возможна доставка в субботу.

После оформления заказа с вами по телефону или email свяжется менеджер и согласует время доставки. Если вам нужна срочная доставка, пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу.

Важно: ФИО в графе «Адрес доставки» должны совпадать с документом, удостоверяющим личность, который получатель может предъявить курьерской службе при выдаче заказа.

Курьер по Минску

Стоимость доставки — от 10 BYN, в зависимости от веса заказа.

Курьер по Беларуси

Стоимость доставки — от 12 BYN, в зависимости от веса заказа. Доставка почтой по Беларуси не осуществляется.

Мы доставляем заказы курьером до двери или в отделения Европочты. Самовывоз в Минске возможен только по предварительной записи и согласованию по телефону. При самовывозе отгружаются только оформленные и оплаченные через интернет-магазин заказы.

Доставка в отделение Европочты или Автолайтэкспресс

Стоимость доставки — от 7 BYN, в зависимости от веса посылки. Укажите ближайший к вам пункт выдачи Европочты или Автолайтэкспресс в комментарии к заказу.

Доставка в Россию

Доставка осуществляется до пункта выдачи СДЭК на территории Российской Федерации. Срок доставки составляет 3–7 рабочих дней. Стоимость доставки зависит от веса и габаритов заказа и рассчитывается автоматически при оформлении.

Заказы в Россию отправляются после 100% предоплаты товара и доставки.

Доставка почтой в другие страны

Срок доставки — от 7 до 20 дней с момента оплаты заказа. Стоимость пересылки зависит от веса отправления и отображается автоматически после ввода адреса доставки.

Способы оплаты

• Банковской картой Visa, MasterCard, Белкарт или МИР онлайн.
• Через систему ЕРИП «Расчёт».
• Безналичным расчётом для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
• Наличными при самовывозе или курьеру по Минску, если такой способ доступен для заказа.

Оплата банковской картой

Оплата банковской картой происходит онлайн через систему WebPay. После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдёте на защищённую страницу платёжной системы для ввода данных банковской карты.

Оформление заказа и выставление счёта происходит в белорусских рублях. Оплата производится в валюте вашей банковской карты по курсу платёжных систем на день оплаты.

Система электронных платежей WebPay использует защищённое соединение и принимает данные банковской карты: номер карты, имя держателя, срок действия и CVC/CVC2.

После оплаты банковской картой сохраняйте полученные карт-чеки и подтверждения оплаты до получения заказа и сверки операций.

Возврат и обмен товара

Мы контролируем качество продукции на всех этапах. Если вы получили товар ненадлежащего качества: брак, дефект или повреждение, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим обращение и предложим решение.

Согласно законодательству Республики Беларусь, косметические средства надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Это связано с санитарными нормами для товаров личной гигиены.

Если у вас возникли вопросы по качеству товара, свяжитесь с нами — мы постараемся помочь.

Режим работы

• Заказы онлайн принимаются круглосуточно через сайт.
• Консультации по телефону и WhatsApp: понедельник–пятница с 12:00 до 18:00.
• Самовывоз — по предварительной договорённости, г. Минск.
• Суббота и воскресенье — выходные дни, обработка заказов возобновляется в понедельник.

Контакты и юридическая информация

Телефон: +375 29 642-88-40
WhatsApp: +375 29 642-88-40
Email для частных клиентов: shop@mylo.by
Email для корпоративных заказов: info@aromalab.by

Информация о продавце

Интернет-магазин MYLO.BY обслуживается ООО «Арома Лаб».
Юридический и почтовый адрес: пр-т Машерова, 25, 220002, г. Минск, Республика Беларусь.
Свидетельство о государственной регистрации выдано Минским райисполкомом 17.11.2016.
УНП: 691822415.
Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 24.05.2017.